Điều Khoản & Điều Kiện

1Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu Điều Khoản & Điều Kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa nền tảng giải trí trực tuyến 69pw (vận hành tại địa chỉ 69pw.cam) và bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng các dịch vụ do 69pw cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: đá gà trực tiếp, cá cược thể thao, Live Casino, Nổ Hũ, Liên Minh Huyền Thoại và tất cả các tính năng liên quan.

Các Điều Khoản này có hiệu lực pháp lý ràng buộc và bổ sung cho Chính sách Bảo mật, Quy tắc Chơi có Trách nhiệm và bất kỳ quy định cụ thể nào khác được đăng tải trên nền tảng 69pw. Trong trường hợp có mâu thuẫn, các quy định cụ thể của từng dịch vụ sẽ được ưu tiên áp dụng.

Dịch vụ của 69pw được cung cấp cho người dùng tại Việt Nam và các khu vực mà việc truy cập không vi phạm luật pháp địa phương. Người dùng tự chịu trách nhiệm xác định tính hợp pháp của việc tham gia các hoạt động giải trí này tại nơi cư trú của mình.

2Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để được phép tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 69pw, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. Đây là chính sách độ tuổi của 69pw nhằm đảm bảo môi trường giải trí có trách nhiệm.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực theo yêu cầu của biểu mẫu đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và phương thức thanh toán.
• Chỉ được đăng ký và sử dụng một tài khoản duy nhất trên toàn hệ thống 69pw. Việc tạo nhiều tài khoản để lách các điều kiện khuyến mãi hoặc vì bất kỳ mục đích nào khác là hành vi bị nghiêm cấm.
• Không thuộc danh sách người bị hạn chế hoặc cấm tham gia dịch vụ theo quy định nội bộ của 69pw.
• Không đăng ký thay mặt hoặc nhân danh bất kỳ người nào khác, bao gồm thành viên gia đình.

3Quy Định Sử Dụng Tài Khoản

Người chơi chịu toàn bộ trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (nếu được kích hoạt). Mọi hoạt động xảy ra trên tài khoản đều được xem là do chủ tài khoản thực hiện.

• Không được chia sẻ, cho mượn hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bất kỳ người nào khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Không sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 69pw nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản của mình.
• Không sử dụng tài khoản cho các mục đích phi pháp, rửa tiền hoặc gian lận dưới bất kỳ hình thức nào.
• Duy trì thông tin tài khoản (số điện thoại, phương thức thanh toán) luôn cập nhật và chính xác.

69pw không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi không bảo mật thông tin đăng nhập hoặc do sơ suất trong việc quản lý tài khoản cá nhân.

4Nạp Tiền & Rút Tiền

69pw hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

• Nạp tiền: Được xử lý tức thì hoặc trong vòng tối đa 15 phút tùy theo phương thức và điều kiện mạng lưới thanh toán. Người chơi cần đảm bảo thông tin chuyển khoản chính xác. 69pw không chịu trách nhiệm với các giao dịch thực hiện sai thông tin.
• Rút tiền: Được xử lý trong vòng 1-24 giờ làm việc sau khi yêu cầu được phê duyệt. Tài khoản phải hoàn thành xác minh danh tính trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền đã đăng ký, nhằm ngăn ngừa gian lận và bảo vệ người chơi.
• 69pw có quyền giữ lại và xem xét các yêu cầu rút tiền bất thường hoặc đáng ngờ trong thời gian tiến hành điều tra nội bộ.
• Mọi chi phí giao dịch do ngân hàng hoặc ví điện tử phát sinh (nếu có) do người chơi chịu trách nhiệm thanh toán.

5Quy Tắc Cá Cược

Tất cả hoạt động cá cược tại 69pw — bao gồm đá gà trực tiếp, Nổ Hũ, Live Casino, cá cược thể thao V-League và các trò chơi khác — phải tuân thủ các quy tắc riêng của từng sản phẩm được đăng tải chi tiết trên nền tảng.

• Cược đã được đặt và xác nhận bởi hệ thống sẽ không thể hủy hoặc thay đổi, trừ trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn theo quyết định của ban quản lý.
• Trong trường hợp sự kiện bị gián đoạn hoặc có sự cố kỹ thuật, 69pw sẽ xử lý theo quy trình hoàn trả hoặc tính kết quả dựa trên dữ liệu có sẵn tại thời điểm sự cố xảy ra.
• Kết quả tất cả các trận đấu, ván chơi và sự kiện do hệ thống ghi nhận là kết quả chính thức và có giá trị ràng buộc.
• Người chơi có trách nhiệm quản lý ngân sách cá cược của mình một cách có trách nhiệm. 69pw khuyến khích đặt giới hạn cá cược cá nhân và sử dụng các công cụ chơi có trách nhiệm.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi được hiển thị trực tiếp trên giao diện cược. Các giới hạn này có thể thay đổi mà không cần báo trước.

6Khuyến Mãi & Hoàn Trả

69pw cung cấp các chương trình khuyến mãi và hoàn trả định kỳ nhằm mang lại giá trị tốt nhất cho người chơi. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố kèm theo khi chương trình được kích hoạt.

• Điều kiện vòng cược (Wagering requirement): Hầu hết các khuyến mãi yêu cầu người chơi hoàn thành một số lần cược nhất định trước khi có thể rút số tiền thưởng. Điều kiện cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• Hoàn trả (Cashback): Áp dụng trên tổng số tiền thua trong kỳ tính toán. Tỷ lệ hoàn trả, thời gian áp dụng và điều kiện vòng cược của hoàn trả được quy định cụ thể trong trang Hoàn Trả.
• Mỗi người chơi chỉ được nhận mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác. Việc lạm dụng hệ thống khuyến mãi sẽ dẫn đến hủy thưởng và có thể bị khóa tài khoản.
• 69pw có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, ngoại trừ các chương trình đang trong giai đoạn người chơi đã bắt đầu thực hiện điều kiện.
• Khuyến mãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp, trừ khi được nêu rõ trong điều khoản của chương trình đó.

7Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng 69pw. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, đồng thời tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng:

• Gian lận, làm giả thông tin hoặc sử dụng tài liệu giả mạo trong quá trình đăng ký, xác minh danh tính hoặc giao dịch.
• Sử dụng phần mềm bên thứ ba, công cụ tự động hóa, bot hoặc bất kỳ kỹ thuật nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của 69pw.
• Thông đồng với người chơi khác, đại lý hoặc nhân viên để trục lợi bất hợp pháp từ hệ thống.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 69pw cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Đăng ký nhiều tài khoản dưới các danh tính khác nhau để nhận nhiều lần khuyến mãi.
• Sử dụng ngôn ngữ xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ và người chơi khác.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở trong hệ thống mà không báo cáo cho 69pw.

8Giới Hạn Trách Nhiệm

69pw cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "theo tình trạng sẵn có" (as-available). Chúng tôi nỗ lực duy trì nền tảng hoạt động ổn định nhưng không đảm bảo dịch vụ sẽ không bị gián đoạn, không có lỗi hoặc hoàn toàn bảo mật tuyệt đối trong mọi trường hợp.

• 69pw không chịu trách nhiệm đối với tổn thất tài chính phát sinh từ việc người chơi sử dụng dịch vụ, bao gồm tổn thất từ hoạt động cá cược thông thường.
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật hoặc lỗi hệ thống dẫn đến kết quả không chính xác, 69pw sẽ điều tra và hoàn trả hoặc điều chỉnh tương ứng theo quyết định của ban quản lý.
• 69pw không chịu trách nhiệm về việc mất kết nối internet phía người chơi trong quá trình tham gia trò chơi. Người chơi nên đảm bảo kết nối ổn định trước khi đặt cược.
• Trách nhiệm tổng hợp của 69pw đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền thực tế mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước sự kiện phát sinh khiếu nại.

9Chấm Dứt Tài Khoản

Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ của 69pw qua địa chỉ email [email protected]. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 3-5 ngày làm việc sau khi hoàn tất các giao dịch đang chờ.

• Đóng tài khoản tự nguyện: Số dư còn lại (không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán đã đăng ký.
• Đình chỉ tài khoản: 69pw có quyền tạm dừng tài khoản trong khi điều tra vi phạm. Trong thời gian này, người chơi không thể đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch.
• Chấm dứt do vi phạm: Nếu tài khoản bị đóng vì vi phạm Điều Khoản, 69pw có thể giữ lại toàn bộ số dư làm bằng chứng và bồi thường thiệt hại theo quy định.
• Sau khi tài khoản được đóng, dữ liệu giao dịch vẫn được lưu trữ theo chính sách bảo mật của 69pw nhằm đáp ứng các yêu cầu kiểm tra và tuân thủ nội bộ.

10Thay Đổi Điều Khoản

69pw có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người chơi thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng.

Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này sẽ được điều chỉnh mỗi khi có thay đổi. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật các thay đổi mới nhất.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 69pw sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người chơi chấp nhận và đồng ý với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với Điều Khoản mới, người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình nêu tại Điều 9.

Mọi thắc mắc liên quan đến Điều Khoản & Điều Kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của 69pw qua email [email protected] — chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp 24/7.